Missão, Visão e Valores

Missão

Inovar para entregar experiências que encantem e promovam bem-estar. O entendimento de bem-estar passa por: 1. Estado de satisfação plena das exigências do corpo e/ou espírito; 2. Sensação de segurança, conforto, tranquilidade; 3. Ser impactado com beleza, qualidade e encantamento através dos nossos produtos e canais de comunicação.

Visão

Ser a maior, melhor e mais digital empresa verticalizada, no segmento Lar & Decoração das Américas.

Valores

Conjunto de comportamentos e atitudes que determinam a ‘personalidade" de uma organização. Os valores refletem a nossa cultura.

Colocamos as pessoas em primeiro lugar.

"O importante na empresa não são as paredes nem as máquinas. São, antes de tudo, as pessoas."

Ouvimos, entendemos e explicamos com atenção. Respeitamos as opiniões de todos e estamos abertos a ouvi-las. Nada é mais importante que o atendimento humanizado, olho no olho.

Compromisso com o cliente.

O cliente é a razão maior de tudo que fazemos. Nosso objetivo é encantá-lo oferecendo sempre os melhores produtos, serviços de excelência e um atendimento que supera expectativas. Trabalhamos com ele e para ele, somos empáticos e incansáveis na missão de torná-lo um apaixonado pelas nossas marcas.

Pensamos como DONO, vestimos a camisa.

Somos presentes em nossas operações, lideramos pelo exemplo e trabalhamos duro. Vivemos para a empresa e não da empresa. Exercemos a liderança inspirando os nossos pares, clientes e sociedade.

Somos simples e discretos.

Buscamos a simplicidade nas nossas relações e processos, somos austeros na utilização dos nossos recursos. Evitamos qualquer tipo de desperdício. Agimos de forma discreta interna e externamente à empresa. Reconhecemos que a mais importante das virtudes é a humildade.

Inovamos, ousamos e nos antecipamos às mudanças.

Sabemos que nada é permanente, exceto a mudança. Cultivamos a veia empreendedora e com ela, criamos iniciativas inovadoras e ousadas. Nós utilizamos de metodologias de teste e experimentação para romper com o antigo e abrir espaço para o novo. Somos ágeis em tudo o que fazemos: desde o planejamento até a entrega das soluções e na comunicação.

Ética é inegociável.

"O importante na vida é poder voltar."

Fazemos o que é certo. Nossas ações e relações são baseadas na verdade, integridade, honestidade, transparência, justiça e bem comum. Entendemos que uma atuação sustentável garante o equilíbrio socioeconômico e ambiental.

Somos obstinados por resultados.

Somos inconformados e incansáveis na busca por melhores resultados. Não fazemos nada que não pode ser medido. Entregamos o prometido e alocamos esforços no que traz retorno. Somos questionadores e valorizamos a profundidade: na nossa empresa não há lugar para achismos. Acreditamos que o verdadeiro retrato de qualquer corporação são seus demonstrativos financeiros.